Envíos y Entregas

En coleccioneselegantes.com, nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible para que recibas tus artículos nuevos en poco tiempo.

Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío de lunes a viernes, excluyendo los días festivos principales.
  • Una vez que tu pedido sale de nuestro centro de distribución, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.

Opciones de Entrega

  • Envío Estándar: La opción de envío estándar es gratuita y el tiempo de tránsito es de 3 a 7 días hábiles una vez que el pedido ha sido enviado.
  • Envío Express: Ofrecemos opciones de envío express por un cargo adicional. Los pedidos con envío express se envían el mismo día si se realizan antes de la hora de corte y tienen un tiempo de tránsito de 1 a 2 días hábiles.

Zonas de Entrega & Tiempos de Tránsito

  • Actualmente, realizamos envíos a toda la península. Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que recibes la confirmación de envío.
  • Envío Local (Estándar): 3-4 días hábiles
  • Envío Nacional (Estándar): 5-7 días hábiles
  • Envío Express: 1-2 días hábiles

Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu entrega en tiempo real. Si no recibiste este correo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos a través de nuestro formulario en la web.

Política de Devoluciones
Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos nuevos, sin usar y en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la recepción para un reembolso o un intercambio. Los artículos de venta final y los accesorios elegantes no son elegibles para devolución. El cliente es responsable del costo de envío de la devolución. Para iniciar una devolución, visite nuestra página de Política de Devoluciones.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuánto cuesta el envío? ¡El envío estándar es gratuito para todos los pedidos!
  • ¿Puedo realizar un pedido si estoy fuera de la península? De momento, solo realizamos envíos a direcciones dentro de la península.
  • ¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o con un artículo incorrecto? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de la web de inmediato para que podamos resolver la situación lo antes posible.

Si tiene más preguntas sobre su pedido o entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros.